Effiziente Tourenplanung
& smarte Kunden-kommunikation auf Knopfdruck
Perfekt abgestimmt auf Ihre Prozesse im Möbelhandel.
Typische Anwendungsbereiche
Möbelanlieferung
Montagetermine
Reklamationsfahrten
Nachlieferungen
Küchenaufträge
adelo® Module
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Termingenerator
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Terminportal
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App
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Cockpit
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Anschreibenassistent
adelo® Termingenerator
Der adelo® Termingenerator ermöglicht eine sofortige Terminverschiebung im Innendienst – flexibel, automatisiert und ohne manuelle Abstimmung. Dank intelligenter Vorschlagslogik und dynamischer Tourenanpassung bleiben Ihre Ressourcen optimal ausgelastet und Ihre Kunden profitieren von schnellen, passgenauen Lösungen.
- Echtzeit-Terminverschiebung: Ihre Mitarbeiter können auf Kundenwünsche sofort reagieren – ohne zusätzliche Rückfragen oder manuelle Disposition.
- Automatisierte Alternativtermine: Kunden erhalten direkt umsetzbare Vorschläge – basierend auf aktuellen Touren, Montageverfügbarkeiten und logistischen Parametern.
- Optimierte Ressourcennutzung: Fahrzeugauslastung, Montagekapazitäten und Arbeitszeitfenster werden automatisch berücksichtigt – für effizientere Abläufe.
- Nahtlose Tourenanpassung: Touren und Einsatzzeiten werden dynamisch an geänderte Termine angepasst – ohne Mehraufwand.
- Mehr Service, mehr Zufriedenheit: Ihre Kunden genießen maximale Flexibilität bei der Terminwahl – bequem, schnell und zuverlässig.
adelo® Terminportal
Mit dem adelo® Terminportal ermöglichen Sie Ihren Kunden eine bequeme Selbstverwaltung von Terminen rund um die Uhr. Das entlastet den Innendienst, reduziert Ausfallquoten durch automatische Erinnerungen und sorgt dank direkter Anbindung an die Tourenplanung für reibungslose, dynamisch optimierte Abläufe.
- Zeitersparnis durch automatisierte Kommunikation: Das adelo® Terminportal übernimmt die gesamte Kommunikation, von der Terminbestätigung bis hin zu Änderungen. Dies reduziert den Aufwand für manuelle Tätigkeiten und gibt Ihnen mehr Zeit für wichtigere Aufgaben.
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Verbesserter Kundenservice durch flexible Terminvereinbarung: Kunden können unabhängig von Öffnungszeiten Termine rund um die Uhr buchen, was die Kundenzufriedenheit und den Komfort deutlich erhöht.
- Integrierbar & CI-konform: Das Portal fügt sich optisch und technisch nahtlos in Ihre Kommunikationsprozesse ein.
- Direkte Anbindung an adelo® Tourenplanung: Änderungen von Kundenseite führen automatisch zur dynamischen Neuterminierung im Hintergrund.
- Automatische Tourenanpassung:
Hintergrundoptimierung bei Änderungen durch den Kunden.
adelo® App
Die adelo® App macht Ihren Außendienst smarter – mit mobilen Auftragsdaten, digitaler Dokumentation, Echtzeit-Synchronisation und maximaler Flexibilität vor Ort.
- Digitale Auftragsabwicklung in Echtzeit: Alle Liefer- und Montagedaten mobil verfügbar – auch offline.
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Effizienter Außendienst: Fahrer und Monteure haben Tourdaten, Artikelinformationen und Montagedetails jederzeit im Blick.
- Lückenlose Dokumentation: Fotos, Unterschriften und Arbeitsschritte werden direkt vor Ort digital erfasst – transparent und nachvollziehbar.
- Individuell anpassbar: Konfigurierbare Fragenkataloge ermöglichen eine flexible Anpassung Ihrer Prozesse.
- Nahtlose Kommunikation: Echtzeit-Synchronisation mit dem Innendienst ermöglicht spontane Umplanungen und Rückmeldungen ohne Medienbruch.
- Mehr Effizienz: Monteure können über einen zentralen Auftragspool Leerzeiten minimieren und sich aktiv in die Einsatzplanung einbringen.
- Sichere Datenverarbeitung: DSGVO-konform – für den professionellen Umgang mit sensiblen Kundeninformationen.
- Einfache Verteilung: Bereitstellung über App Store (Android & iOS) oder firmeneigenes Deployment – schnell integriert in Ihre IT-Struktur.
adelo® Cockpit
Mit dem adelo® Cockpit steuern Sie Außendiensteinsätze effizient und zentral. Dank durchgängiger Systemintegration, Live-Statusverfolgung und rollenbasierter Benutzerführung behalten Sie jederzeit den Überblick – für schnelle Entscheidungen, optimierte Abläufe und maximale Transparenz.
- Nahtlose Systemintegration: Reibungslose Anbindung an bestehende Vorsysteme.
- Zentrale Steuerungsplattform: Alle Informationen zu Aufträgen, Kunden, Lieferadressen und Artikeln gebündelt an einem Ort – für maximale Übersicht und schnelle Reaktionsfähigkeit.
- Effiziente Einsatzplanung: Intelligente Grobdisposition von Aufträgen auf Basis aktueller Kapazitäten, Tourenstruktur und Qualifikationen.
- Live-Statusverfolgung: Fortschritte aller Außendiensteinsätze in Echtzeit – für proaktives Handeln und reibungslose Abläufe.
- Rollenbasierte Benutzerführung: Ob Disposition, Kundenservice oder Subunternehmen – jeder arbeitet mit maßgeschneiderten Ansichten.
- Standardisierte Prozesse: Einheitliche Abläufe für Planung, Kommunikation und Rückmeldung – auch bei Zusammenarbeit mit Subunternehmen.
- Hoher Automatisierungsgrad: Wiederkehrende Aufgaben wie Terminbestätigungen, Verschiebungen oder Fortschrittsmeldungen lassen sich automatisieren.
adelo® Anschreibenassistent
Der adelo® Anschreibenassistent optimiert Ihre Kundenkommunikation durch automatische Terminerstellung, medienbruchfreie Prozesse und dynamisch befüllte Inhalte. Mit flexibler Vorlagenverwaltung, Self-Service-Optionen und zentraler Steuerung steigern Sie Effizienz, Reaktionsgeschwindigkeit und Kundenzufriedenheit.
- Automatische Terminerstellung: Aufträge werden automatisch erstellt, bestätigt und kommuniziert.
- Medienbruchfreie Prozesse: Ob Brief, E-Mail oder Portal-Link – alle Kommunikationswege sind vollständig integriert.
- Personalisierte Inhalte: Alle Anschreiben enthalten automatisch die relevanten Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten – fehlerfrei und individuell.
- Flexible Vorlagenverwaltung: Von der Lieferankündigung bis zur Terminerinnerung – jede Vorlage ist individuell anpassbar.
- Self-Service für Kunden: Interaktive Elemente wie QR-Codes ermöglichen eine digitale Terminbestätigung oder Umbuchung – ohne Anruf.
- Echtzeit-Reaktionsfähigkeit: Bei Terminänderungen schlägt adelo® sofort neue Slots vor und passt die Tourenplanung automatisch an.
- Zentrale Verwaltung: Alle Kommunikationsprozesse lassen sich zentral steuern, dokumentieren und bei Bedarf revisionssicher nachverfolgen.
Kunden
Ihre Vorteile
Mit adelo® optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, sparen Zeit und gewinnen an Übersicht. Die intuitive Bedienung, flexible Anpassungsmöglichkeiten und zuverlässige Performance machen die Software zu einem starken Partner für Ihren Unternehmenserfolg.
Automatisierte Tourenplanung
Intelligente Routenoptimierung unter Berücksichtigung von Lieferfenstern, Montageaufwänden, Fahrzeugkapazitäten und Personalverfügbarkeit.
Weniger Aufwand in der Disposition
Durch die automatisierte Tourenplanung sparen Sie Zeit und entlasten Ihr Team. Monteure profitieren von optimierten Routen, was ihnen eine Zeiteinsparung von bis zu 30 % bringen kann.
Dynamisches Reaktionsmanagement
Spontane Terminänderungen oder Stornierungen werden automatisch berücksichtigt und neu eingeplant.
Entlastung der Disposition
Deutlich weniger manuelle Eingriffe – mehr Fokus auf Servicequalität.
Effizientere Kundenkommunikation
Automatisierte Terminvereinbarungen und Mailings reduzieren den manuellen Aufwand und sorgen für schnellere Reaktionszeiten auf Kundenanfragen, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Schneller Start
Die Einführung von adelo® erfolgt in nur 4-6 Wochen. So können Sie Ihre Abläufe rasch umstellen und die erste Produktivitätssteigerung schnell erreichen.
Kosteneffiziente Integration
Dank standardisierter Schnittstellen integriert sich adelo® problemlos in Ihre bestehende IT-Landschaft und reduziert so den technischen Aufwand und Integrationskosten.
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten
Sie können die Software flexibel auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuschneiden, um die Effizienz und Präzision Ihrer Arbeitsabläufe zu maximieren.
Ortsunabhängige Flexibilität
Mit dem cloudbasierten System haben Sie von überall Zugriff auf Ihre Daten, was Ihnen Flexibilität und Datensicherheit bietet.
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Ihre Daten in sicheren Händen
adelo® erfüllt höchste internationale Standards für Informationssicherheit - geprüft und zertifiziert nach ISO/IEC 27001.
Verlassen Sie sich auf maximale Datensicherheit, Compliance und systematische Risikominimierung.
Systemübergreifende Effizienz
Durch die Nutzung moderner API-Technologie sind wir in der Lage, bestehende Schnittstellen schnell und effizient zu implementieren.
Wir bieten bereits vorgefertigte Schnittstellen für eine Vielzahl von ERP- und Warenwirtschaftssystemen an. Zudem sind wir offen für individuelle Anpassungen und können spezifische Schnittstellen nach Ihren Wünschen entwickeln. Dies ermöglicht es Ihnen, Daten und Prozesse zwischen adelo® und Ihrem bevorzugten System nahtlos zu synchronisieren. Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, eine reibungslose Integration zu gewährleisten und Ihnen Zeit sowie Ressourcen zu sparen.
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